Московский банк Сбербанка России (2)

Александра автоматизировала более 88% обращений пассажиров метро
28.12.2020 08:52 Новости
Александра автоматизировала более 88% обращений пассажиров метро
Интеллектуальный текстовый робот для пассажиров столичного метро, разработанный группой компаний ЦРТ совместно с Московским банком Сбербанка и командой Московского метрополитена, дебютирует в мессенджерах Whatsapp и Telegram, а также соцсети Вконтакте. Smart-помощник работает на основе...
Чат-бот от Сбера в метро Москвы обрабатывает 88% запросов пассажиров
03.12.2020 14:45 Аналитика
Чат-бот от Сбера в метро Москвы обрабатывает 88% запросов пассажиров
Группа компаний ЦРТ (входит в экосистему Сбера), совместно с Московским банком Сбербанка и командой Московского метрополитена, внедрила чат-бота для пассажиров. Во время тестирования на фокус-группе виртуальный текстовый помощник автоматизировал 75% запросов без перевода на оператора и с...