07.05.2018 18:12 Мероприятия
DPD в России получила награду Сustomer eХperience World Awards
DPD в России, крупнейший коммерческий оператор российского рынка экспресс-доставки, была удостоена международной награды СХ World Awards в номинации «Лучшее применение технологий в клиентском опыте». Компетентное жюри высоко оценило профессиональную деятельность робота Юли, которая с лета прошлого...
14.03.2018 16:36 Новости
DPD в России: искусственный интеллект на службе у логистики
DPD в России, крупнейший негосударственный оператор российского рынка экспресс-доставки, внедрила в работу колл-центра робота-оператора. Юля — это решение на базе искусственного интеллекта, выполняющее функции специалиста контактного центра. Благодаря этому около 30% звонков обрабатываются без...