Аналитика (29)

За безопасностью в красноярском Фанпарке «Бобровый лог» теперь следит искусственный интеллект (ИИ). Эта новость активно обсуждается в сети. Решение на базе компьютерных инноваций будет контролировать лесную просеку с деревьями вдоль линий канатных дорог. Это уже не первый парк-заповедник, где ИИ выявляет внештатные ситуации.  И снова встает вопрос - заменит ли компьютер человека в охране природных зон? В последние годы искусственный интеллект стремительно развивается, проникая во все сферы жизни. Охрана природных зон не стала исключением. ИИ-технологии уже сейчас применяются для мониторинга окружающей среды, отслеживания браконьерства и управления лесными ресурсами. Давайте рассмотрим преимущества ИИ в охране окружающей среды: - Круглосуточный мониторинг: ИИ-системы могут работать 24/7, отслеживая изменения в окружающей среде в режиме реального времени. Это позволяет более...

Более трети туристов потенциально готовы покупать туры, сформированные нейросетью. Такую статистику выявил опрос, проведенный в телеграм-канале АТОР. Правда, большинство таких подписчиков готовы покупать от ИИ только недорогие туры. Туроператоры и сами не против воспользоваться нейросетью для формирования пакетных турпродуктов. Но, в любом случае, в обозримом будущем конкуренции настоящим специалистам искусственный интеллект составить не сможет. С чем, кстати, согласилась и нейросеть. Тезис о том, что уже в скором времени нейросети смогут формировать пакетные туры, прозвучал на выставке Mitt, которая прошла в Москве в марте. В АТОР решили проверить – готовы ли подписчики приобретать такие туры. И 36% читателей телеграм-канала АТОР заявили, что они купили бы созданный искусственным интеллектом тур. Но две трети из них готовы на это только при условиям, что такой тур был бы дешевы...

Кадровый голод в российской экономике является серьезной проблемой, которая обостряется с каждым днем. Нехватка сотрудников различного уровня квалификации на рынке труда в России затрагивает почти все сектора экономики, включая промышленность, строительство, перевозки, логистику и ИТ-сферу.По данным Минтруда России, к 2030 году потребность в кадрах в российской экономике составит 73,6 млн человек, причем наибольший прирост — плюс 800 тыс. человек — покажет обрабатывающее производство. Потребность в ученых, исследователях и IT-специалистах вырастет на 430 тыс. человек, а в сфере транспортировки и хранения — на 400 тыс. человек. Проблема уже вышла за пределы обсуждений в узких кругах предпринимателей и вылилась в острую дискуссию между представителями Ozon, Wildberries, Сберлогистика и другими представителями рынка на тематической сессии, организованной компанией Комитас на выставке...

Ажиотаж вокруг ботов, якобы «препятствующих» получению туристами шенгенских виз, специалисты рынка не склонны разделять и поддерживать. Эксперты туроператоров, работающих с Европой, обрисовали «Вестнику АТОР» положение дел на рынке и рассказали, куда сейчас легче податься на шенген, какое время закладывать на получение визы, и от чего зависит получение «длинных» виз.   В понедельник, 13 февраля, в издании «КоммерсантЪ» вышел материал, в котором, в частности, говорилось о том, что сейчас получение россиянами виз в страны ЕС и США осложнилось не только западными ограничениями, но и неофициальными посредниками, которые создают ботов автоматической записи в визовые центры. Эти программы перехватывают слоты, а посредники затем перепродают их гражданам. Назывались суммы в 4–7,5 тыс. руб. Материал вызвал оживление в СМИ, началась раскрутка сюжета. Опрошенные специалисты туррынка...

Каждый третий россиянин опасается конкуренции со стороны роботов, которые смогут выполнять часть его работы. К такому выводу пришли эксперты проекта «HR Lab. – Лаборатория HR Инноваций» и платформы «Академия Здоровья», которые провели исследование для Аналитического центра «АльфаСтрахование. Медицина». В опросе приняли участие более 3 тыс. респондентов из всех регионов страны.  Отвечая на вопрос о нынешней ситуации на рынке, большая часть опрошенных заметила, что компании начали активно использовать искусственный интеллект: 49% респондентов рассказали, что часть рутинной работы уже выполняется роботами. При этом, правда, 46% предприятий не рассматривают применение автоматизированных технологий или не начали их применять. Еще 5% считают, что сфера деятельности их компании такова, что все основано лишь на разуме человека. Основная часть сотрудников компаний (42%) допускает, что...

Группа компаний ЦРТ (входит в экосистему Сбера), совместно с Московским банком Сбербанка и командой Московского метрополитена, внедрила чат-бота для пассажиров. Во время тестирования на фокус-группе виртуальный текстовый помощник автоматизировал 75% запросов без перевода на оператора и с 17 ноября запущен в промышленную эксплуатацию. В промышленной эксплуатации виртуальный помощник демонстрирует 88% автоматизации. Бот доступен в приложении «Метро Москвы». Роман Латыпов, первый заместитель начальника метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе: «Наш метробот становится одним из наиболее технологичных и современных информационных клиентских сервисов. Уже за первые дни работы виртуальный собеседник показал отличный результат: только в 12% случаев для ответа потребовалась помощь оператора — эти запросы были слишком длинные или без четких формулировок. В...

Узнаваемость на рынке – несомненный плюс для любого бизнеса. Она дает возможность выделиться среди конкурентов, масштабироваться и развивать новые направления и, конечно же, повышать продажи. Добиться этой узнаваемости помогает грамотно выстроенная коммуникационная стратегия, которая обеспечит присутствие бренда в инфополе, сообщения в СМИ и т. д. Но разработать и провести pr-кампанию мало, – надо еще понять, сработала ли она, и насколько хорошо. В ходе pr-кампании «Промобота» в режиме реального времени осуществлялся мониторинг и анализ российских и зарубежных СМИ. Благодаря полученным данным удалось увидеть, какие результаты принесли проведенные коммуникации, как увеличивалось количество упоминаний бренда, как расширялась география медиаприсутствия и как проделанная работа отразилась на бизнес-показателях компании. Робот-путешественник. Пермская компания «Промобот», на то время еще...

Современную жизнь уже не представить без «цифры». Умные дома и города, онлайн-шопинг и банкинг, каршеринг, удаленная работа. Но человеку только еще предстоит раскрыть потенциал цифровой экономики, мы в самом начале новой эры. Перед миллионами людей стоит задача найти свою нишу и научиться использовать преимущества цифровизации себе во благо, без опасения, что однажды их заменят роботы или искусственный интеллект. Кроме того, должны появиться новые кадры в этой сфере и лидеры, которые будут развивать ее дальше. Об этом и многом другом рассказали корреспонденты РИА Новости. Технологии вокруг нас. Современный мир благодаря растущей роли цифровой экономики проходит через стадию радикальной трансформации. Технологии и инновации, которые лежат в ее основе, готовились в течение нескольких десятилетий и теперь они перешли в стадию быстрого глобального распространения. Уже сейчас уровень...

Компетенции почти 34 миллионов человек, трудящихся в России, избыточны или недостаточны для занимаемой должности, таким образом, они попадают в "квалификационную яму". Об этом говорится в совместном докладе международной консалтинговой компании BCG и World Skills, подготовленном при поддержке госкорпорации "Росатом", который имеется в распоряжении РИА Новости. Авторы документа, ссылаясь на статистику Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) указывают, что треть работников в мире сталкиваются с этой проблемой. "Квалификационная яма" (skills mismatch) затрагивает 1,3 миллиарда работников, при этом через десять лет этот показатель вырастет еще на 100 миллионов человек. В России число таких сотрудников достигает уже почти 34 миллионов человек. Как отмечается в докладе, проблема так называемой "кадровой ямы" является одной из главных проблем на рынке труда. По словам...

Китай называет их мусорщиками, Россия называет инспекторами, а США - угрозами. Гонка идет на очистку космического мусора, вращающегося над нашими головами. Но есть опасения, что эти сборщики мусора действительно убийственные «гремлины». Их также называют беспилотниками для очистки космического мусора, и они также могут поражать жизненно важные спутники GPS, связи и наблюдения, и сбрасывать их на землю. И странные вещи уже происходят на орбите. Аналитики спрашивают: это космический мусор или саботаж? Несколько критических геостационарных спутников сообщили об аномалиях. Совсем недавно Intelsat 29e, который предоставлял услуги связи и навигации в Карибском бассейне и Северной Атлантике, «получил ущерб, вызвавший утечку топлива на борту спутника». Никто пока не говорит о саботаже. Космический мусор остается подозреваемым номер один. Но поскольку спутнику было всего три года, и он...

До 20 миллионов рабочих мест на производстве во всем мире могут быть заменены роботами к 2030 году, по данным аналитической компании Oxford Economics, 26 июня сообщает Regnum со ссылкой на ВВС. Согласно полученным данным, люди, которых заместят роботы, вероятно, обнаружат, что потребности в кадрах в сфере услуг сократятся вследствие автоматизации; тем не менее автоматизация также будет стимулировать увеличение количества рабочих мест и экономический рост. Аналитики говорят о необходимости принятия мер для предотвращения пагубного роста неравенства доходов. Сообщается, что каждый новый промышленный робот уничтожает 1,6 производственных рабочих мест, при этом наименее промышленно развитые регионы страдают больше. Регионы, где многие работающие имеют низкую квалификацию, как правило, имеют более слабую экономику и более высокий уровень безработицы, а потому гораздо более уязвимы к потере...

В 2019 году рынок IT-решений по прогнозированию потребительского спроса и планированию продаж на основе технологий машинного обучения (machine learning) вырастет минимум на 30% Такой прогноз дает GoodsForecast (ГК «Форексис»), ведущий в России разработчик программных решений в области управления и оптимизации цепочек поставок в сфере производства, розничной торговли и дистрибуции. «В последние несколько лет мы видим значительный рост рынка IT-решений по прогнозированию потребительского спроса и планированию продаж. Простые подсчеты в Excel уходят прошлое, и на смену им приходит machine learning, — рассказывает генеральный директор компании Андрей Лисица. — Так, оборот нашей компании в 2018 году, по предварительным прогнозам, вырастет более чем на 25% — примерно настолько же выросло и число обращений клиентов». В следующем году, считает Андрей Лисица, рост рынка IT-решений по...

35–40% рабочих мест в мире высвободится в течение нескольких лет. Мир находится на пороге глобальных перемен на рынке труда, которые уже проявляются как резкое изменение форм занятости и взаимоотношений между работодателем и работником. Об этом говорили эксперты на круглом столе «Будущее рынка труда и HR-бизнеса», который был организован футуристическим клубом «Проектирование будущего», созданным под эгидой делового портала «Инвест-Форсайт» в партнерстве с ОЭЗ "Технополис «Москва». В своем докладе д.э.н., профессор, президент АНО «Центр защиты вкладчиков и инвесторов» Артем Генкин подчеркнул, что с каждым годом все более массовыми становятся нестандартные формы занятости, такие как удаленная и неполная занятость, работа из дома, работа без заключения постоянных трудовых контрактов, аутсорсинг и аутстафинг персонала, в том числе на международном уровне. Основатель и CEO сервиса для...

Вероятно, одним из наиболее значимых изменений в контакт-центрах за последние годы стало стремительное развитие искусственного интеллекта (англ. Artificial Intelligence, AI). Несмотря на то, что далеко не все положительно относятся к глобальной роботизации, не возникает сомнений, что внедрение AI оказывает положительное влияние на эффективность компаний, а также приверженность потребителей. Так, многие контакт-центры смогли четко определить ключевые «ингредиенты» первоклассного сервиса: человеческая эмпатия + современные технологии = лояльные клиенты. Интеллектуальные системы выполняют множество функций для обеспечения стабильной и эффективной работы КЦ: прием, распределение вызовов, контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса, оповещение о значимых событиях и даже автоматизированное решение простых задач абонентов. Конечно, искусственный интеллект не может полностью заменить...

Компания DHL, мировой лидер в области логистики и экспресс-доставки, и компания IBM представили совместный отчет «Искусственный интеллект в логистике». В отчете оценивается потенциал использования искусственного интеллекта в логистике и выдвигается ряд идей о преобразовании индустрии, развитии нового класса логистических активов и операционных систем с интеллектуальной поддержкой. DHL и IBM поясняют, какими преимуществами могут воспользоваться лидеры логистической отрасли при использовании искусственного интеллекта. Также подчеркивается, что настоящий момент является наиболее благоприятным с точки зрения работоспособности, доступности и стоимости технологий искусственного интеллекта. В совместном отчете указываются сферы и возможности применения искусственного интеллекта в логистической отрасли. Учитывая, что технологии AI уже повсеместно используются в работе с клиентами, о чем также...

Неудивительно, что с выходом на рынок поколения «некст», привыкшего всегда оставаться в сети, многим «call-центрам» пришлось уступить место «контакт-центрам», ориентированным на омниканальное обслуживание в любых каналах коммуникации. Миллениалам не достаточно голосового общения с компаниями. Они предпочитают взаимодействовать с роботизированными системами, чат-ботами и обмениваться текстовыми сообщениями с сотрудниками организаций. Это подтверждается и статистическими данными, полученными в результате исследования поведенческих особенностей миллинеалов. Так, по данным YPulse, наиболее часто игреки используют свои гаджеты для обмена текстовыми сообщениями (86% мужчин и 89% женщин) и общения в социальных сетях (75% и 80% соответственно). Голосовые вызовы потеряли лидирующие позиции и занимают лишь 4 место среди наиболее популярных действий, которые ежедневно совершают игреки с помощью...

Когда мобильные приложения только появились, многие предрекали, что они кардинально изменят способы взаимодействия между компаниями и клиентами, но этого добились немногие. Помогут ли интеллектуальные боты реализовать обещанный потенциал мобильных технологий? Ни для кого не секрет, что мы с вами живем в мире мобильных технологий. Каждый из нас использует смартфон в среднем 150 раз в день. Потребители устанавливают на свои смартфоны десятки разных приложений, однако исследование Forrester Research показало, что регулярно используются только пять из них. Организации прикладывают немало усилий, чтобы влиться в это мобильное разнообразие, размещая приложения в App Store и Google Play в попытке повысить эффективность привлечения клиентов. К сожалению, большинство их мобильных приложений не входят в группу тех пяти избранных, которые используются регулярно. Факты безжалостны — обычное...

Сегодня каждый из нас слышал о роботизированных системах и чат-ботах, неоднократно применял их для реализации повседневных задач и удовлетворения своих потребностей. Они незаметно стали неотъемлемой частью нашей жизни, полностью изменив представление о клиентском сервисе. Но смогут ли интеллектуальные системы полностью заменить «живых» сотрудников? Этим вопросом задаются эксперты из многих отраслей экономики, в частности в области контакт-центров, большинство из которых дают краткий и очевидный ответ: «Нет». По их мнению, боты не способны выражать эмпатию, задавать уточняющие вопросы, основанные на личном опыте, и, ко всему прочему, они не могут вести «живой» диалог. Это именно те черты, которые необходимы для предоставления персонифицированного клиентского сервиса. Высококвалифицированный оператор контакт-центра должен не просто выслушать клиента, но и почувствовать его эмоциональное...

Как и зачем робототехника внедряется в дошкольное образование? Каких роботов делают 5-6 летние дети? Какие методики и конструкторы использовать? Как это происходит в детском саду, где робототехника стала одной из центральных тем учебного и воспитательного процесса? На сайте "Занимательная робототехника" опубликована статья о внедрении робототехники в ДОУ. Кроме популярных и самых распространенных конструкторов LEGO рассматриваются и другие альтернативы. Лидирующее положение на рынке конструкторов LEGO Education обусловлено качеством и разнообразием пластмассы. Хорошей новостью является то, что программное обеспечение для самого популярный конструктор для дошкольного возраста Lego WeDo с 2017 года стало бесплатным. Это позволяет существенно сократить расходы на открытие класса робототехники. Обучить воспитателей можно на специализированных курсах. Отзыв об одном из таких курсов...

Автоматизация промышленного производства является одним из важнейших глобальных трендов мировой экономики. Несмотря на высокую стоимость, ро́боты, автоматические линии и станки с ЧПУ оказываются рентабельнее использования труда работников и демонстрируют рекордные сроки окупаемости: порой инвестиции возвращаются менее чем за год. Эту тенденцию назвали Третьей промышленной революцией, и она уже пришла в Россию. Врезка Согласно данным Международной федерации робототехники, в мире работает почти полтора миллиона роботов. В частности, они обеспечивают до 80% мирового производства автомобилей. Автоматизация производства: вызовы времени Начало широкомасштабной технологической модернизации было положено еще в 60-е годы XX века, а первыми «революционерами» стали Япония, США и Германия. Переоснащение предприятий повлекло за собой масштабную реструктуризацию рынков промышленной продукции в...

В течение всего 2013-го года российский фондовый рынок колебался в диапазоне 1300 - 1500 пунктов по индексу ММВБ и не показал выраженной динамики, прибавив по итогам года около 2%. Таким образом, использование инвесторами пассивной стратегии «купи и держи» в минувшем году было неэффективным. В отличие от нее использование торговых роботов, предоставляемых брокерской компанией ООО «Алор+» в рамках услуги «Алор-Робот», смогло принести существенный доход. Средний результат по всем роботам, работающим на рынке акций, составил за минувший год 48%*, что значительно превосходит доходность как Индекса ММВБ, так и стратегий «купи и держи». Наибольший доход показала стратегия на акциях Русгидро (121,8%*). Акции сектора электроэнергетики сильно падали в течение года, и трендовая стратегия, использующая как длинные, так и короткие позиции, позволила показать такой результат. Из пятерки лучших...

Блог главного футуролога компании Cisco Дэйва Эванса (Dave Evans) Сколько я себя помню, роботы всегда были чем-то крутым. Вероятно, во мне говорит моя страсть ко всему футуристичному, но не думаю, что буду одинок, если скажу: роботы дали нам возможность увидеть то, чего при желании можно достичь. С тех пор, когда роботы ассоциировались с жестяными заводными игрушками и дружелюбными дроидами C-P30 и R2-D2 из фильмов Джорджа Лукаса «Звездные войны», робототехника превратилась в передовую отрасль технологии, способную улучшить нашу жизнь и увеличить количество объединяющих нас связей. А теперь отвечу на вопрос Уильяма Магуайра (William Maguire), специалиста по беспроводным сетям: «Как, по Вашему мнению, ячеистые сети повлияют на развитие робототехники в ближайшие 20 лет?». Вот мой ответ: мы уже видим большое количество технологий ячеистых сетей, обеспечивающих появление решений для...

Пять прогнозов Дэйва Эванса и генерального менеджера группы по разработке новых технологий Cisco Гидо Журе на текущий год и дальнейшую перспективу Будущее интересует любого из нас, поэтому один из методов, с помощью которых Cisco строит свой бизнес и обслуживает заказчиков, состоит в прогнозировании будущего применительно к технологическим инновациям. Такой подход станет еще актуальнее, когда более 99 процентов физических объектов, до сих пор не подключенных к сети, станут частью Всеобъемлющего Интернета (Internet of Everything, IoE). Тем временем в Cisco еще несколько лет назад была создана должность главного футуролога, которую занял Дэйв Эванс, получивший широкую известность и в России/СНГ благодаря своим статьям, а также визитам (в сентябре 2012 года) в Москву и Киев. На недавнем корпоративном мероприятии Дэйв Эванс и генеральный менеджер группы по разработке новых технологий...

Начало нового года на отечественном фондовом рынке прошло на довольно оптимистичной ноте: индекс ММВБ в январе 2013 года уходил выше отметки 1550 пунктов. Позитивные продвижения в вопросах, касающихся лимита госдолга и «бюджетного обрыва» в США, оказали поддержку рублевому индикатору. Однако данный рост рублевого индикатора по большей части был обеспечен динамикой акций Сбербанка. Всего за месяц обыкновенные акции эмитента прибавили 13,55%, что существенно превысило результат остальных «голубых фишек». На данном фоне роботы, предоставляемые в рамках услуги «АЛОР-Робот», за январь 2013 года продемонстрировали в основном позитивные результаты. При этом необходимо отметить, что с начала текущего года мы предлагали инвесторам новые контейнеры во избежание убытков из-за традиционного гэпа в начале года. Любой сильный гэп против позиции робота дает не только моментальные убытки, но и обычно...

Прошедший год выдался довольно тяжелым для инвесторов. Эпопея с греческим вопросом, президентские выборы в России и США, а также возникший под конец года вопрос «бюджетного обрыва» в США изрядно потрепали нервы участникам торгов. Высокая неопределенность на рынке и, как следствие, волатильные торги отрицательно сказывались на ликвидности рынка и динамике рисковых активов. На данном фоне результаты работы торговых роботов, предоставляемых в рамках услуги «АЛОР-Робот», по итогам 2012 года, на наш взгляд, выглядят весьма достойно. Практически все стратегии, за исключением единичных, показали результат, превосходящий соответствующий результат по стратегии «купи и держи». При этом отдельно стоит выделить работу торговых систем на срочном рынке, где за счет «эффекта плеча» можно достигать очень высоких результатов. Доходность всех предлагаемых клиентам стратегий в несколько раз превзошла...

Волатильность на отечественном фондовом рынке в ноябре была довольно высокой. Выборы в США, грозящий Америке «фискальный обрыв» и греческий вопрос способствовали подобной динамике. В результате после приличного снижения индекса ММВБ в начале месяца инвесторы смогли откупить практически всю просадку к концу ноября. Однако это не помешало большинству торговых роботов, предоставляемых в рамках услуги «АЛОР-Робот», по итогам ноября 2012 года показать результат, превосходящий соответствующий результат по стратегии «купи и держи». Особенно отличились стратегии по акциям: большинство стратегий смогли превысить рыночный результат, а отдельные стратегии позволили получить серьезный доход даже без использования «плеча». Так, доходность робота «АЛОР-МТС-Русгидро-а-3001» составила за ноябрь 13,39%*, в то время как акции «РусГидро» за рассматриваемый период потеряли 4,57%. Стоит выделить и...

Сентябрь был удачным месяцем для инвесторов, использующих наши автоматизированные торговые стратегии. Большинство торговых роботов, предоставляемых в рамках услуги «АЛОР-Робот», продемонстрировали по итогам сентября 2012 года результаты, превосходящие соответствующие результаты по стратегии «купи и держи». После того, как почти весь август рынок простоял в «боковике», в сентябре мы увидели несколько сильных движений рынка, позволивших нашим роботам показать преимущественно позитивный результат по итогам месяца. Отдельно стоит выделить стратегии по фьючерсам на индекс РТС. По большинству из них доходность существенно превышала изменение цены соответствующего финансового актива за сентябрь даже без использования «эффекта плеча». В частности, доходность стратегии «АЛОР-МТС-РТС-ф-0502» без использования «эффекта плеча» составила за рассматриваемый период 17,43%*, в то время как фьючерс...

Все торговые роботы, предоставляемые в рамках услуги «АЛОР-Робот», продемонстрировали в мае результаты значительно лучше рынка. При этом наивысшую доходность показали роботы по акциям Сбербанка и ИНТЕР РАО. Так, доходность стратегии АЛОР-МТС-Сбер-а-0501 за май составила плюс 5,56%*, стратегии АЛОР-МТС-Сбер-а-3001 – плюс 8,20%*, а АЛОР-МТС-ИнтерРАО-а-6001 – плюс 7,51%*. Наихудший результат продемонстрировала АЛОР-МТС-ГАЗПРОМ-а-0501: доход за май – минус 9,42%*. Однако стоит отметить, что, несмотря на отрицательный результат, он все же оказался лучше отрицательного прироста акций «Газпрома» за рассматриваемый период (-13,14%). Давление на итоговые результаты как роботов по «Газпрому», так и роботов по фьючерсу на индекс РТС обусловлено не только очень высокой волатильностью рынка, вызванной внешним новостным фоном, но и массовым закрытием реестров акционеров таких...

ММВБ сообщила, что с 27 июня решила блокировать чрезмерно активных торговых роботов, так как их действия угрожают нормальному ходу торгов. Биржа ММВБ приняла решение, что для клиентов, отправляющих заявки в торговые системы со скоростью свыше 150 в секунду либо биржевой спам в виде десяти ошибочных заявок в секунду, будет закрыт доступ до конца торгового дня. На бирже считают, что брокеры должны принимать меры для выявления и исключения из потока «взбесившегося» робота. Об этом сообщает деловое издание РБК daily. «Роботы – это всегда проблема и не очень важно, какие они – «взбесившиеся» или нет. Блокировка чрезмерно активных роботов – мера необходимая, так как в некоторых бумагах роботов больше, чем живых инвесторов. Что касается последствий принятой меры, для биржи – это увеличение прибыли, а для участников торгов – возможность честно торговаться», – считает заместитель начальника...